Сотрудничество

Варианты сотрудничества с нашей сетью СЦ

Сеть мастерских Мистер Починкин предоставляет услуги по организации сервисной поддержки брендам и поставщикам продукции. Мы готовы предложить качественный гарантийный и постгарантийный ремонт продукции для ваших клиентов. Основываясь на более чем 10 летнем опыте, а так же собственной региональной сети мастерских будем рады предложить Вам выгодные условия сотрудничества, с учетом ваших целей и задач.

Создание сервисной сети и качественное гарантийное обслуживание — это ваш путь к успешному развитию бизнеса! Мы предлагаем комплексные решения, которые помогут вам построить эффективную и надежную сервисную сеть. Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов является ключевым фактором для достижения успеха в любой отрасли. Поэтому наша команда профессионалов готова помочь вам создать и оптимизировать сервисную сеть в соответствии с вашими потребностями и бизнес-целями.

Мы работаем с компаниями любого масштаба. Наша гибкая и клиентоориентированная методология позволяет адаптироваться к любым требованиям и особенностям вашего бизнеса. Приглашаем к сотрудничеству:

1. производителей продукции, желающих открыть либо расширить собственный сервисный центр;
2. интернет-магазины, которые хотят повысить качество постпродажного сервиса, выдавать фирменные гарантийные талоны и не терять покупателей;
3. новые бренды — если вы только выходите на российский рынок, поможем быстро организовать сеть сервисное обслуживание ваших товаров, на базе существующих мастерских либо поможем открыть собственную сеть.
4. страховые компании — предлагаем услуги по диагностике изделий при возникновении страхового случая. Наша команда специалистов проведет всестороннюю проверку и оценку повреждений, чтобы определить необходимые ремонтные работы.

Возможны различные варианты сотрудничества, которые оговариваются индивидуально. Мы не работаем по шаблону, а гибко подходим ко всем предложениям и ищем эффективные точки соприкосновения.

Преимущества работы с нами:

• Максимальная эффективность и оптимизация бизнес-процессов;
• Возьмем на себя все функции подготовки персонала (написание регламентов и инструкций по ремонту, обучение сервисных инженеров, поставка запасных частей);
• Повышение уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов;
• Полный контроль над сервисными операциями;
• Различные способы отгрузки запасных частей.

Мы готовы помочь вам создать сервисную сеть, которая станет вашим конкурентным преимуществом и позволит вам выделиться на рынке. Обратитесь к нам уже сегодня и добейтесь максимальной эффективности вашего бизнеса!

Схема работы

Приобретая товар, конечный потребитель получает нашу Сервисную книжку, в которой подробно указаны условия гарантии на изделие.

Кроме того, в Сервисной книжке содержатся контактные данные наших сервисных центров (СЦ), включая адреса и номера телефонов. Все книжки передаются продавцам с печатью нашего СЦ.

Если в течение гарантийного срока изделие выходит из строя, клиент обращается напрямую в наш сервисный центр. Наши специалисты проводят техническую диагностику, выявляют неисправность, ее причину и определяют, относится ли случай к гарантийному.

Если случай не подпадает под гарантию, клиент самостоятельно оплачивает ремонт. В случае гарантийного ремонта сотрудники СЦ предоставляют продавцу чек о покупке и акт технической диагностики. Стоимость ремонта по гарантии покрывается продавцом.

Мы предлагаем партнерам-продавцам конкурентные прайс-листы, которые вас приятно удивят! Отдельно отметим:

1. Все вопросы, включая сложные ситуации и возможные конфликты, наш Сервисный центр решает напрямую с вашими клиентами, исключая необходимость вашего участия.
2. Гарантия, предоставляемая на приобретенный товар, выполняет сразу две ключевые функции: Увеличивает привлекательность товара на рынке, повышая его конкурентоспособность. А так же защищает права и интересы покупателей в случае обнаружения дефектов или недостатков в продукции.

Самое важное: ваши клиенты всегда остаются довольны качеством покупки и уровнем обслуживания!